Política de Privacidad de FlipLatino LLC

Última actualización: 7 de abril de 2026

1. Quiénes somos

Esta Política de Privacidad describe cómo FlipLatino LLC (“FLIPLATINO”, “nosotros”, “nuestro” o “la Compañía”) recopila, utiliza, comparte y protege su información cuando usted visita www.fliplatino.com, sus subdominios, formularios, páginas de captura, comunidad, plataformas de cursos, redes sociales, servicios de mensajería o cualquier otro servicio relacionado con nuestra marca.

FLIPLATINO ofrece educación, mentoría, comunidad y recursos informativos para la comunidad latina interesada en invertir en bienes raíces en Estados Unidos.

2. Alcance de esta Política

Esta Política aplica a la información personal que recopilamos cuando usted:

• visita nuestro sitio web;
• llena formularios de contacto, aplicación o registro;
• solicita información sobre programas, clases o mentorías;
• compra o intenta comprar productos, cursos o servicios;
• participa en nuestra comunidad o plataformas educativas;
• se comunica con nosotros por email, teléfono, SMS, redes sociales o mensajería;
• interactúa con nuestros anuncios, páginas o contenido digital.

Esta Política no aplica a sitios, plataformas o servicios de terceros que no controlamos, aunque enlacen a nosotros o nosotros enlacemos a ellos.

3. Información que recopilamos

A. Información que usted nos proporciona directamente

• nombre y apellido;
• correo electrónico;
• número de teléfono;
• ciudad, estado o país;
• información enviada en formularios, encuestas o solicitudes;
• mensajes, comentarios, publicaciones o respuestas dentro de nuestra comunidad;
• información relacionada con su interés en bienes raíces, inversión, financiamiento o capacitación;
• cualquier otra información que usted decida compartir con nosotros.

B. Información comercial y transaccional

• detalles sobre compras, registros, pagos, facturación y estado de cuenta;
• nombre del producto o programa adquirido;
• monto pagado, fecha, moneda, forma de pago y estado de la transacción;
• historial de participación o acceso a productos y servicios.

Importante: los pagos pueden ser procesados por terceros especializados. Salvo que se indique expresamente, no almacenamos el número completo de su tarjeta de pago.

C. Información técnica y de uso

• dirección IP;
• navegador, dispositivo, sistema operativo e idioma;
• páginas visitadas, fechas, horas y duración de navegación;
• URL de referencia;
• identificadores en cookies o tecnologías similares;
• interacciones con campañas, anuncios, emails o mensajes.

D. Información de comunicaciones

• historial de contacto con nuestro equipo;
• preferencias de comunicación;
• estado de suscripción o exclusión en email o SMS;
• respuestas a campañas, recordatorios o mensajes de soporte.

E. Información de comunidad y aprendizaje

Si usted entra a nuestros cursos, comunidad o plataforma educativa, podemos recopilar:

• progreso dentro de clases o módulos;
• participación en foros o grupos;
• asistencia a eventos, webinars o sesiones;
• respuestas a tareas, formularios o materiales internos.

4. Cómo usamos su información

Podemos usar su información para:

• responder preguntas, solicitudes o aplicaciones;
• crear, administrar y mantener su cuenta, acceso o registro;
• procesar compras, pagos y confirmaciones;
• prestar nuestros cursos, mentorías, eventos y servicios;
• enviar comunicaciones operativas o transaccionales;
• brindar soporte al cliente;
• personalizar su experiencia;
• mejorar nuestro sitio web, contenido, campañas y procesos;
• monitorear el uso del sitio y prevenir fraude, abuso o acceso no autorizado;
• cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias;
• defender nuestros derechos, propiedad, marca o seguridad;
• enviar comunicaciones promocionales, de marketing o seguimiento, cuando exista base legal o consentimiento aplicable.

5. Emails, SMS y otras comunicaciones

A. Emails

Podemos enviarle emails de servicio, soporte, acceso, confirmación o recordatorios; y emails promocionales, educativos o comerciales sobre FLIPLATINO, cuando usted se haya registrado, solicitado información o dado su consentimiento.

Usted puede dejar de recibir emails promocionales siguiendo el enlace de cancelación incluido en el mensaje o escribiéndonos a [email protected].

B. SMS y mensajes de texto

Si usted proporciona su número telefónico y otorga su consentimiento, acepta recibir mensajes de texto relacionados con seguimiento, confirmaciones, acceso a eventos, recordatorios, atención al cliente, actualizaciones y promociones.

• La frecuencia de mensajes puede variar.
• Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su operador.
• Puede solicitar ayuda respondiendo HELP.
• Puede cancelar mensajes promocionales en cualquier momento respondiendo STOP.

C. Revocación del consentimiento

Usted puede retirar su consentimiento para comunicaciones promocionales por cualquier medio razonable. Procesaremos su solicitud conforme a la ley aplicable.

6. Declaración sobre uso y divulgación de información móvil

No vendemos ni alquilamos números de teléfono móviles.

La información móvil no será compartida con terceros o afiliados para fines de marketing. La información de consentimiento para SMS no será vendida ni compartida con terceros para sus fines de marketing.

Sí podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar nuestros servicios de mensajería, CRM, soporte, analítica, hosting o comunicaciones, bajo obligaciones de confidencialidad.

7. Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies, píxeles, etiquetas, scripts y tecnologías similares para recordar preferencias, mejorar funcionalidad, medir tráfico, analizar comportamiento, optimizar anuncios y comprender la interacción del usuario.

Usted puede modificar la configuración de su navegador para bloquear o eliminar cookies.

8. Cuándo compartimos su información

Podemos compartir información personal con:

• proveedores de hosting, tecnología y almacenamiento;
• procesadores de pago;
• plataformas de email, SMS y automatización;
• CRM y herramientas de atención al cliente;
• proveedores de analítica y publicidad;
• plataformas de comunidad, cursos o eventos;
• asesores legales, contables o de cumplimiento;
• autoridades, tribunales o reguladores cuando sea legalmente requerido;
• compradores, inversionistas o sucesores en caso de fusión, venta, reorganización o transferencia.

No vendemos información personal a terceros para su uso comercial independiente.

9. Proveedores externos y plataformas de terceros

Podemos usar servicios externos para operar partes de nuestro negocio. Cada plataforma de terceros puede regirse por sus propios términos y prácticas de privacidad.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal. Estas incluyen controles de acceso, autenticación, cifrado en tránsito, proveedores con infraestructura segura y limitación interna de acceso.

No obstante, ningún sistema es 100% seguro.

11. Incidentes de seguridad y notificación

Si descubrimos un incidente de seguridad, investigaremos, tomaremos medidas razonables y notificaremos a las personas afectadas y/o autoridades conforme a la ley aplicable.

12. Retención de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para prestar servicios, mantener registros, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, hacer valer contratos, prevenir fraude y mantener evidencia de consentimiento.

13. Sus derechos y opciones

Dependiendo de la ley aplicable, usted puede tener derecho a solicitar:

• acceso a cierta información personal;
• corrección de datos inexactos;
• eliminación de información personal, sujeto a excepciones legales;
• retiro de consentimiento para marketing;
• actualización de preferencias de comunicación;
• información sobre cómo usamos o compartimos sus datos.

Para ejercer cualquier solicitud, escriba a [email protected].

14. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No están diseñados para menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información de niños menores de 13 años.

15. Información biométrica

FLIPLATINO no recopila intencionalmente identificadores biométricos ni información biométrica a través de su sitio web.

16. Transferencias y procesamiento en Estados Unidos

Nuestros servicios son operados desde Estados Unidos. Si usted accede desde fuera de este país, su información puede ser transferida, almacenada y procesada en Estados Unidos.

17. Enlaces externos y redes sociales

Nuestro sitio puede contener enlaces a redes sociales, sitios o herramientas de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad de esos terceros.

18. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye aceptación de la versión actualizada.

19. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

FlipLatino LLC
Sitio web: www.fliplatino.com
Email: [email protected]